Mentions légales

Dernière mise à jour : 2 octobre 2026

Bienvenue sur Goumy. Cette page vous dit, simplement, qui se cache derrière la boutique et comment nous joindre. Ces informations sont imposées par le Code de droit économique (art. III.25, III.74, VI.45 et XII.6) et par le Code des sociétés et des associations (art. 2:20).

Éditeur du site et vendeur

  • Raison sociale : Goumy ‹forme et raison sociale à compléter›
  • Forme juridique : ‹SRL / SA / entreprise individuelle — à compléter›
  • Siège et adresse géographique : ‹rue et numéro›, ‹code postal› ‹commune›, Belgique
  • Numéro d'entreprise (BCE) : ‹numéro BCE à compléter›
  • Numéro de TVA : ‹BE 0XXX.XXX.XXX — à compléter›
  • Registre des personnes morales : ‹RPM — tribunal de l’entreprise compétent›
  • Adresse e-mail : hello@goumy.be
  • Téléphone : ‹+32 …›
  • Site internet : https://goumy.pages.dev

Activité : conception et vente à distance, aux consommateurs, de fruits lyophilisés enrobés de chocolat, sous la marque Goumy.

Service clients et réclamations

Une question, un souci avec une commande, une réclamation ? Écrivez-nous à hello@goumy.be ou appelez le ‹+32 …›. Nous répondons dans les meilleurs délais, en principe sous deux jours ouvrables.

Sécurité alimentaire

Nos activités relèvent de l'Agence fédérale pour la sécurité de la chaîne alimentaire (AFSCA), auprès de laquelle elles sont enregistrées ou autorisées.

  • Numéro d'unité d'établissement AFSCA : ‹numéro d’unité d’établissement AFSCA›
  • Autorité de contrôle : AFSCA, Food Safety Center, boulevard du Jardin Botanique 55, 1000 Bruxelles – www.afsca.be
  • Point de contact pour les consommateurs de l'AFSCA : 0800 13 550, pointdecontact@afsca.be

Hébergement

Le site est hébergé par :

  • Cloudflare, Inc.
  • 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, États-Unis

Les données de la boutique (commandes, images) sont stockées sur l'infrastructure Cloudflare (Workers, D1, R2). Voir notre politique de confidentialité.

Conditions générales et langue

La vente de nos produits est régie par nos conditions générales de vente. Elles sont disponibles en français, qui est la langue du contrat. Vous pouvez les enregistrer et les imprimer à tout moment.

Nous n'adhérons à aucun code de conduite particulier.

Prix

Nos prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA incluse). Les frais de livraison éventuels sont toujours affichés avant la validation de la commande. Voir Livraison et retours.

Règlement des litiges

En cas de désaccord, contactez d'abord notre service clients : la plupart des problèmes se règlent en un échange. Si aucune solution n'est trouvée, vous pouvez vous adresser gratuitement au :

Service de médiation pour le consommateur Boulevard du Roi Albert II 8 bte 1, 1000 Bruxelles Téléphone : 02 702 52 20 – contact@mediationconsommateur.be www.mediationconsommateur.be

Pour un litige transfrontalier (si vous habitez en France, au Luxembourg ou aux Pays-Bas), le Centre européen des consommateurs de votre pays peut aussi vous aider gratuitement (en Belgique : www.eccbelgium.be).

La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL/ODR) n'existe plus : elle a été supprimée par le règlement (UE) 2024/3228, avec effet au 20 juillet 2025.

Propriété intellectuelle

La marque Goumy, le logo, les textes, photos, illustrations, vidéos et la mise en page du site sont protégés par le droit d'auteur et le droit des marques. Toute reproduction ou réutilisation, même partielle, sans notre accord écrit préalable est interdite. Vous pouvez bien sûr partager un lien vers nos pages.

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